Skip links

Projekt „Najważniejszy jest Gość”

Od 1 sierpnia GRUPA Olsztyńska Szkoła Biznesu realizuje projekt „Najważniejszy jest gość.  Podnoszenie umiejętności pracowników w sektorze gastronomiczno-hotelarskim”.
W ramach projektu zostanie przeszkolonych 123 pracowników Mazurskiego Centrum Kongresowo-Wypoczynkowego „Zamek Ryn” w Rynie oraz Hotelu Anders Resort&SPA w Starych Jabłonkach.

Tematyka szkoleń:

  • kursy językowe
  • Protokół dyplomatyczny i savoir vivre w hotelarstwie
  • Protokół dyplomatyczny i savoir vivre w gastronomii
  • Aktywna sprzedaż
  • Efektywna sprzedaż
  • Standardy housekeepingu
  • Rozwiązywanie sytuacji trudnych z gośćmi
  • Standardy profesjonalnej obsługi w restauracji
  • Doskonalenie technik kuchennych
  • Kuchnia polska w nowych aranżacjach
  • Sztuka negocjacji
  • Zarządzanie czasem
  • Marketing usług hotelarskich
  • Tworzenie wizerunku firmy

Projekt zakończy się w lutym 2013r.

Więcej informacji na stronie projektu: www.osb.edu.pl/gosc